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－ 人 材 サービス －
アフターセールス部門やサービスチームは、労務の提供や部品の販売を行い、 サービス分野全般において顧客の期待に十分応える専門能力を提供し、 ディーラー運営において重要な役割を果たします。
そのため、アフターセールスチームの充実は不可欠です。 人員不足による売上・収益の低下や業績悪化は避けましょう。
当社の採用チームは、世界中から自動車関連の人材や専門家を採用し、 優秀な人材と雇用主を繋ぎます。専門的な人材選抜プロセスにより、 貴社のアフターサービス部門を総合的に改善します。
次のキャリアチャンスを探している個人の方でも、新たな人材の確保を 必要としている企業の方でも、当社の人材サービスは、アフターサービス 分野のあらゆる雇用ニーズを満たします。
自動車整備士
部品スペシャリスト
車体整備士
アルミホイール修理のスペシャリスト
車体塗装スペシャリスト
保証管理スペシャリスト
サービスアシスタント
受付スタッフ
－ 派 遣 サービス －
当社は人材紹介だけでなく、派遣サービスも行っています。 アフターセールス業務全般に精通した経験豊富な自動車専門家を派遣し、 自動車メーカーやディーラーの人材ニーズにお応えします。
サービス業務委託
洗車サービス
ポーター業務
車両コーティング
社員研修
スケジューリング・スタッフ管理
ビザの手続き
－ 車両クリーニング －
多くのディーラーでは、未だにサービスアドバイザーや整備士が洗車や車両の移動などの 非生産的な業務を行っており、生産性・効率性低下の原因となっています。 ディーラーのサービス整備士は、車両の移動や洗車に1日平均10時間を費やしています それにより整備士が車両を修理するための時間が奪われ、サービス提供や部品販売の機会が失われ、 残業時間が増えています。
また、サービスアドバイザーがお客様へタイムリーにコンタクトしてアップグレード品を勧めたり、 潜在的顧客へコンタクトを取ったりすることができず、販売機会の損失につながります。 車両修理の納期が長くなり、顧客満足度や顧客維持率が低下します。
アフターセールスの売上高/人件費率や部品売上や。顧客満足度を改善し、販売業績、収益をアップ。
－ 配送サービス －
効率的な車両クリーニング・配送チームが、アフターセールスのお客様の車から、 ショールームの車、販売車両、中古車まで徹底的にクリーニングし、 細部に至るまで期待を超える仕上がりをお約束します。
基本的な洗車、室内の掃除機かけ、ホイールクリーニング、車内の消毒から、 塗装の研磨やコーティングまで、ご要望に応じたサービスを提供しています。 車両クリーニングに加えて、アフターセールスの車両移動もサポートし、 時間の無駄を省いてディーラーのサービス整備士の生産性を向上させます。
ひと目で分かる機会損失！
月あたりの非生産的時間 (avg. 200 Hours) x 平均工賃売上 (12,000) =失われた売上・収益 (2,400,000)
About
Established in 2019. iiQe is an Automotive Business Solutions agency based in Tokyo, Japan, our focus exclusively on all aspects of after-sales business.
Our dealer consultancy began in 2010. Not only as a company, but a network of automotive professionals all across the globe from the biggest automotive markets providing practical solutions to drive your after-sales business.
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